Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI E RESI

GioieSelli effettua spedizioni in tutto il mondo.

La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini superiori a 60 euro.

Per il resto dei paesi la spedizione gratuita si avrà per ordini superiori a 200 euro.

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al sabato mattina.

Spedizione

Useremo per le consegne in Italia il servizio di Poste Italiane chiamato Posta 1 o similari. I tempi di consegna variano da 1 a 4 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi). La spedizione in Italia sarà gratuita per ordini superiori a euro 60, per ordini inferiori la tariffa sarà di euro 6.50.

Per l’estero useremo invece il servizio Posta Priority Internazionale o similari. I tempi di consegna saranno differenti in base alla zona di invio:

• In Europa, 4/5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica);

• In Nord America, 10 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica);

• Resto del Mondo, 12 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica).

La spedizione sarà gratuita per ordini superiori a euro 200.

Altrimenti le tariffe saranno divise in base alle zone di invio:

• In Europa, euro 9;

• In Nord America, 15 euro;

• Resto del Mondo, 18 euro.

Tracciabilità

Nel momento in cui l’ordine verrà evaso, il Cliente riceverà un codice di tracciabilità della spedizione e l’indirizzo web dove poter seguire on line lo stato della consegna.

GioieSelli non sarà responsabile di eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere.

Al ricevimento della merce, il Cliente è invitato a controllare:

– che il plico sia integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato anche nella chiusura;

– nel caso di plico danneggiato, dovrà controllare che la merce sia comunque integra e se evidenzia anomalie comunicarlo tempestivamente alla Gioieselli tramite mail.

Resi e Rimborsi

Per GioieSelli la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Se per qualsiasi ragione non si è pienamente soddisfatti dell’acquisto, si può rendere l’ordine gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi.

Gli articoli resi devono essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo e nella loro confezione originale. Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto attraverso mail.

Il Titolare rimborsa solo il prezzo del bene, escluso quello di spedizione.

Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

GioieSelli procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Il rimborso non può essere effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e non può essere effettuato tramite bonifico bancario.

Il rimborso non comprende le spese di trasporto della merce per la successiva restituzione.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.